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在这里您能够找到您在购物中遇到的问题。

订单与配送
订单状况:
1.已提交
您在结算页面中付出方法假如挑选“在线付出”,点击“订单提交”后您的订单状况即为“已提交”,能够在“我的ESPRIT”-》“我的订单” 中自行撤销订单;未付出的订单在下单3天后将被主动撤销,此刻订单状况将变更为“会员撤销”。
2.已承认
假如您挑选的付出方法是“货到付款”,在结算页面点击“订单提交”后您的订单状况即为“已承认”; 假如您挑选的付出方法是“在线付出”,付款完结后您的订单状况即为“已承认”。已承认的订单在系统中已被操作处理,此刻无法支撑修正订单内容;假如您要撤销订单,请联络在线客服在系统后台进行,撤销后订单状况将变更为“商城撤销”。
3.已发货
订单中所有产品现已发货,您能够再“我的ESPRIT”-》“我的订单”中查询物流快递运送单号,盯梢您的订单进程。
4.已撤销
“会员撤销”以及“商城撤销”的订单。
5.退换货中
已发货的订单发生了退换货并在处理中。
6.买卖完结
在您收到货品后二周内订单状况将被改写为“买卖完结”状况,退换货完结的订单将被改写为“买卖封闭”状况。
订单查询:
您能够登录“我的ESPRIT”->“我的订单”,即可查询到您的订单状况。
订单配送:
1.188bet网站会在付款成功后48小时内为您组织发货,特殊情况请以店肆布告为准。咱们现在注册的快递是顺丰速运、申通快递以及EMS,其间货到付款的订单将默以为顺丰速运(部分不到的区域为EMS),在线付出的订单将默以为江浙沪皖、北京、广东、重庆、福建、广西、河北、湖南、宁夏、山西、四川、云南为申通快递,其他区域为顺丰速运,部分不到的区域为EMS。港澳台及海外区域暂不支撑配送。
2.全场满399元免运费,未满399元订单 江浙沪皖收取6元运费,其他区域收取12元运费。
3.如因您挑选的省,市,区/县与实践需要配送的具体地址不符,可能会形成配送过错,快递会将配送过错的订单退回商城,该订单无法进行运费退款,只能根据您实践付出的产品金额进行退款。
4.不同区域快递速度不同,无法对您的到货时刻做出许诺,以下是按照以往的经历,商城供给的到货时刻,仅供您参阅。
省/市/区域 送货方法 送达时刻
上海,浙江,江苏,安徽
申通快递 发货后2-5天,部分偏远区域配送会有推迟。
邮政特快专递EMS
北京,广东,重庆,福建,
广西,河北,湖南,宁夏,
四川,山西,云南
申通快递 发货后2-5天,部分偏远区域配送会有推迟。
邮政特快专递EMS
天津,河南,湖北,江西,
辽宁,山东,陕西,甘肃,
贵州,海南,黑龙江,吉林,
内蒙古,青海
顺丰速运 发货后2-5天送达
邮政特快专递EMS 发货后3-7天,部分偏远区域配送会有推迟。
西藏,新疆 顺丰速运 发货后2-5天送达
邮政特快专递EMS 发货后3-7天,部分偏远区域配送会有推迟。
货到付款:
1.根本流程:配送员送货上门 >客户收单验货承认 >将货款交给配送员。
2.配送规模:商城货到付款默许运用顺丰物流方法,如顺丰无法送到,则会主动更改为EMS物流配送,如您的地址非货到付款配送规模,请挑选其他付款方法购买产品,不然,商城将无法为您配送产品。现在支撑顺丰和EMS可抵达区域(顺丰和EMS效劳区域)
3.注意事项:
A.货到付款付出方法需供给完好地址以便物流配送公司快递送达,请在订单内注明具体地址:xxx省xxx市xxx区xxx路xxx弄xxx号xxx室。如为医院等公用事业请注明:xx省xx市xx区xx路xx医院(公司)xx楼xx室。
B.现在货到付款运用的物流为“顺丰速运-COD”和“EMS-COD”,系统会按您订单内地址主动挑选配送物流,无法指定,请体谅。
C.如您的订单超过了商城物流货到付款规模,会由客服人员电话或邮件告诉您修正地址或从头下单更改其他付款方法,如无法更改,您的订单将作为无效订单进行撤销操作,对此给您带来的不方便请您体谅。
产品验货与签收:
快递送货上门的订单:请您必须在收到货时细心核对您所订货的产品。外包装完好性,商城专用封箱带封装,产品的品种/数量/标准,发货清单,发票(如有)等,承认无误后,请在送货单上签字。如您检验产品时发现产品包装破损,产品缺少或过错,产品存在外表质量问题等要素,请您当场向配送人员指出并拒收整个包裹,并及时联络客服,咱们将极力为您妥善解决。切勿拆开,损坏产品及外包装。
供给的信息是否能协助您?

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